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La communication de crise à l'ère des médias socionumériques

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La communication de crise à l'ère des médias socionumériques

Xavier Manga

Presses de l'Université du Québec
Collection: Communication - Relations publiques
Publication date : 2019-12-06

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Le présent ouvrage s’attache à examiner les tendances communicationnelles à l’ère des bad buzz, des situations de communication sensible et des polémiques dans les médias socionumériques. L’auteur analyse les facteurs déclencheurs de ces crises de même que leurs foyers de développement et leurs mécanismes de diffusion. Il étudie également les stratégies de réaction que les entreprises élaborent pour y faire face. Quelles erreurs ces organisations ont-elles commises, et quels échecs ont-elles subis? Quelles ont été les pratiques et les approches optimales? Le livre, in fine, offre une réflexion sur ce qu’est la rhétorique du Web social.

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About the book

Author

Xavier Manga

Imprint

Presses de l'Université du Québec

Collection

Communication - Relations publiques

Publication date

2019-12-06

Pages

212 pages

Print ISBN

9782760549678

Language

French

Ebook informations

EAN PDF

9782760549685

Price

£0.00

Copy count Unlimited

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EAN EPUB DRM-FREE

9782760549692

Price

£16.99

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About author(s)

Xavier Manga

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