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Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz

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Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz

Grundlagen und Anregungen zur Konfliktbewältigung

Werner Pfab

Springer
Collection: essentials
Publication date : 2020-06-29

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Konflikte entstehen aus Situationen der Bedrohung des eigenen Ich. Dies führt zu Reaktionen der Angst, des Selbstschutzes und der Ablehnung, aus denen sich systematische Muster der Steigerung und Eskalation entwickeln. Konflikt-geprägte Kommunikation weist eine Reihe typischer Facetten auf, die diese Kommunikation zusätzlich erschweren. Die Arbeits- und Konfliktkultur der jeweiligen Arbeitseinheit hat wesentlichen Einfluss darauf, wie Konflikte am Arbeitsplatz ausgetragen werden. Versuche der produktiven Konfliktbewältigung sind auf Beziehungsklärung, Sensibilisierung für persönliche Werte und auf Schaffung eines speziellen Konfliktklimas ausgerichtet.

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About the book

Author

Werner Pfab

Imprint

Springer

Collection

essentials

Publication date

2020-06-29

Pages

54 pages

Print ISBN

9783658301484

Language

Deutsch

Ebook informations

EAN PDF

9783658301491

Price

£5.26

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Print count 5

File size 1352 Ko

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EAN EPUB

9783658301491

Price

£5.26

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Werner Pfab

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