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Vaincre les objections des clients - 3ème édition

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Vaincre les objections des clients - 3ème édition

Techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes

Michaël Aguilar

Dunod
Collection: Commercial/Vente
Publication date : 2012-06-13

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Vous êtes trop cher ! Cela ne m’intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd’hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 3e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. Vous découvrirez : -Les familles d’objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal)… -Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client. -Comment surmonter les 44 objections classiques : on ne travaille qu’avec le n° 1, vous proposez tous la même chose !… -Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d’euros, c’est à prendre ou à laisser !... Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d’affaires, chef d’entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.

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About the book

Author

Michaël Aguilar

Imprint

Dunod

Collection

Commercial/Vente

Publication date

2012-06-13

Pages

208 pages

Print ISBN

9782100573301

Language

French

Ebook informations

EAN PDF

9782100583836

Price

£13.99

Copy count 41

Print count 208

File size 2316 Ko

Informations accessibility

EAN EPUB

9782100583966

Price

£10.99

Copy count 41

Print count 208

File size 2495 Ko

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About author(s)

Michaël Aguilar

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