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Expérimenter la qualité à l'université

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Expérimenter la qualité à l'université

De la conformité aux normes techniques au potentiel des surprises bureaucratiques

Alvin Panjeta

Editions L'Harmattan
Collection: Prix Scientifique
Publication date : 2022-11-08

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Les universités françaises se transforment à un rythme accéléré depuis l'adoption de la loi portant sur les libertés et les responsabilités de 2007. Dans ce nouveau paysage universitaire, c'est la gestion des établissements qui devient l'enjeu majeur. Cet ouvrage, issu d'une thèse de doctorat, s'intéresse au déploiement d'un instrument de gestion inspiré par le New Public Management, à savoir une démarche qualité, mise en place dans le but d'améliorer l'efficacité des services administratifs d'une université. C'est en partant d'une expérience vécue que l'auteur s'est interrogé sur les effets de l'instrumentation de gestion en usage, en portant une attention particulière d'une part aux surprises surgissant dans l'action, et, d'autre part, à la manière dont les acteurs négocient les effets produits. L'ouvrage montre ainsi l'importance de l'expérimentation comme méthode de transformation des organisations publiques à condition de prendre au sérieux les surprises situationnelles, et propose une redéfinition du rôle du manager public.

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About the book

Author

Alvin Panjeta

Imprint

Editions L'Harmattan

Collection

Prix Scientifique

Publication date

2022-11-08

Pages

244 pages

Print ISBN

9782343255026

Language

French

Ebook informations

EAN PDF

9782140238451

Price

£16.46

Copy count Unlimited

Print count Unlimited

File size 4630 Ko

Informations accessibility

EAN EPUB

9782140238468

Price

£16.46

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About author(s)

Alvin Panjeta

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