Communication en EHPAD

Comment se construit la communication entre soignants et résidents en EHPAD ? Quels sont les enjeux relationnels dans un cadre où la dépendance, la vulnérabilité et l’éthique du soin s’entrelacent ?

À travers une enquête immersive de 15 mois dans plusieurs EHPAD, Casyraguy Kazadi Mbwebwe explore la complexité de la relation d’aide entre aides-soignants, agents de service hospitalier et résidents. Il analyse comment la communication oscille entre asymétrie, liée à la dépendance des personnes âgées, et symétrie, fondée sur l’écoute et la réciprocité.

Cet ouvrage met en lumière :

- Les défis quotidiens du personnel soignant : interaction avec des patients atteints de maladies neurodégénératives (Alzheimer, démence), gestion de la parole et du silence, prise en charge de la souffrance.

- Les dynamiques de pouvoir et d’accompagnement en EHPAD, entre respect de l’autonomie des résidents et nécessité d’assistance dans les actes de la vie quotidienne.

- Les conditions de travail en établissement médico-social, la pression institutionnelle et l’impact sur la relation humaine.

- Les approches sociologiques et communicationnelles, avec des références à Erving Goffman, Foucault et l’école de Palo Alto.

Entre observation de terrain et analyse théorique, cette étude est une lecture essentielle pour les professionnels du soin, les étudiants en sciences sociales, les chercheurs en gérontologie et toute personne s’intéressant aux enjeux humains du grand âge.