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Comprendre les risques psychosociaux et privilégier l'accueil psychologique en milieu de soin de san...

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Comprendre les risques psychosociaux et privilégier l'accueil psychologique en milieu de soin de santé

Pazambadi Kazimna

Editions L'Harmattan
Collection: Harmattan Togo
Publication date : 2026-02-13

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£12,13

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L’accueil professionnel constitue un élément clé de l’image d’une organisation. Premier point de contact, il influence directement la perception qu’ont les clients et partenaires de celle-ci. Véritable maillon de l’efficacité collective, il participe à la cohésion et à la qualité du travail.
Avant d’aborder spécifiquement l’accueil en milieu hospitalier, l’ouvrage retrace l’évolution de la notion de travail à travers les civilisations, entre plaisir et souffrance, et s’intéresse aux risques psychosociaux tels que le stress, la violence ou le harcèlement.
Il explore ensuite l’histoire, les concepts et les enjeux de l’accueil professionnel dans les structures hospitalières, avant de proposer une démarche d’amélioration centrée sur l’organisation, la communication, la gestion des émotions et le soutien au personnel, afin de renforcer le bien-être des soignants et la satisfaction des patients.

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About the book

Author

Pazambadi Kazimna

Imprint

Editions L'Harmattan

Collection

Harmattan Togo

Publication date

2026-02-13

Pages

176 pages

Print ISBN

9782336584454

Language

French

Ebook informations

EAN PDF

9782336584461

Price

£12.13

Copy count Unlimited

Print count Unlimited

File size 1329 Ko

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EAN EPUB

9782336584478

Price

£12.13

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About author(s)

Pazambadi Kazimna

Pazambadi Kazimna est Maître de conférences en psychologie du travail et des organisations à l’Université de Lomé. Il est actuellement responsable du parcours master de psychologie du travail et des organisations. Ses thèmes d’enseignement et de recherche portent sur l’orientation scolaire et professionnelle, conditions de travail, les risques

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