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Konfliktmanagement im Unternehmen

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Konfliktmanagement im Unternehmen

Mediation als Instrument für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz

Stephan Proksch

Springer
Publication date : 2010-09-14

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Das Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Der Autor erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzmöglichkeiten nachvollziehbar dar. Mediation wird als wirkungsvolle neue Form der Konfliktlösung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Der/die Leser/in erfährt, wie er/sie vorgeht, um Konflikte effizienter als bisher zu bearbeiten. Die Gesprächstechniken sowie die Fragetechniken der Mediation werden leicht verständlich erklärt. Ein Vorgehensmodell und zwei Fallstudien zur Einführung von Mediation in Organisationen runden das Buch ab.

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About the book

Author

Stephan Proksch

Imprint

Springer

Collection

n.c

Publication date

2010-09-14

Pages

160 pages

Print ISBN

9783642122224

Language

Deutsch

Ebook informations

EAN EPUB

9783642122231

Price

£29.99

Copy count 1

Print count 16

File size 829 Ko

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About author(s)

Stephan Proksch

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