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Marktplätze im Umbruch

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Marktplätze im Umbruch

Digitale Strategien für Services im Mobilen Internet

Andreas Grahl, Claudia Linnhoff-Popien, Michael Zaddach

Springer Vieweg
Collection: Xpert.press
Publication date : 2015-04-09

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Alle Branchen befinden sich derzeit in derselben Situation: Unternehmen bedienen ihre Kunden oft noch über konventionelle Kanäle, obwohl viel mehr Kenntnis und Erreichbarkeit vorhanden ist. Technisch ist es möglich, den Ort des Kunden zu bestimmen, die Situation, in der er sich befindet. Mit diesem Wissen kann man reagieren: personalisiert können Leistungen des Unternehmens angeboten werden, die zu den Bedürfnissen des Kunden passen. Wenn das Unternehmen dies nicht tut, wird das Geschäft von anderen Playern im Markt abgegraben. Vertriebskanäle werden zunehmend bei Partnern etabliert, auch um gebündelte Produkte anzubieten. Es entstehen Orchestrierung und Kollaboration, und das Social Business reagiert viel stärker auf die Meinung der Kunden zum Produkt.

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About the book

Author

Andreas Grahl , Claudia Linnhoff-Popien , Michael Zaddach

Imprint

Springer Vieweg

Collection

Xpert.press

Publication date

2015-04-09

Pages

759 pages

Print ISBN

9783662437810

Language

Deutsch

Ebook informations

EAN PDF

9783662437827

Price

£47.46

Copy count 7

Print count 75

File size 16015 Ko

Informations accessibility

EAN EPUB

9783662437827

Price

£47.46

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About author(s)

Andreas Grahl

Claudia Linnhoff-Popien

Michael Zaddach

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