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Praxishandbuch Kommunikation

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Praxishandbuch Kommunikation

Überzeugend auftreten, zielgerichtet argumentieren, souverän reagieren

Birgit Preuß-Scheuerle

Gabler Verlag
Publication date : 2016-03-16

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Dieses Buch zeigt anhand von Beispielen speziell aus der Office-Praxis, wie Kommunikation verbessert werden kann. Übungen und Checklisten geben konkrete Hilfestellungen für die Umsetzung in der Praxis.

Im Sekretariat ist zielgerichtete Kommunikation ein Muss – wenn es darum geht, den Vorgesetzten von einer neuen Idee zu überzeugen, bei Veranstaltungsplanungen Konditionen auszuhandeln oder sich mit Kollegen über die Urlaubsvertretung zu einigen. Damit ein Gespräch das gewünschte Ziel erreicht, sind bestimmte Grundregeln zu beachten. Dazu zählen unter anderem Körpersprache und Stimme, Argumentationstechnik und Gesprächsführung. In der 2., erweiterten Auflage, geht die Autorin auch auf neue Kommunikationsformen ein. Ein praktisches Handbuch für alle, die im Office erfolgreich kommunizieren wollen.

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About the book

Author

Birgit Preuß-Scheuerle

Imprint

Gabler Verlag

Collection

n.c

Publication date

2016-03-16

Pages

199 pages

Print ISBN

9783834947208

Language

Deutsch

Ebook informations

EAN PDF

9783834947215

Price

£39.99

Copy count 1

Print count 19

File size 1567 Ko

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About author(s)

Birgit Preuß-Scheuerle

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