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Marken sind neben Mitarbeitern der größte Schatz des Unternehmens. Oft werden sie intuitiv, kreativ und aus dem Bauch heraus entwickelt und gemanagt. Eine stärkere analytische Orientierung hilft, sie für das Unternehmen Gewinn maximierend zu gestalten. Das Buch...
Alexander Schneider behandelt alle rechtlichen Fragen im Zusammenhang mit der Erteilung von Vollmachten (Handlungsvollmacht, Generalvollmacht und Prokura). Die komprimierte und praxisbezogene Darstellung richtet sich an die Führungskraft im Unternehmen und den...
Angesichts tief greifender Veränderungen im Kundenverhalten und Wettbewerbsumfeld zahlreicher Unternehmen genießt das Dialogmarketing einen immer größeren Stellenwert. Das Potenzial dialogmarketingspezifischer Maßnahmen wird jedoch in vielen Unternehmen nur unzureichend...
Vor 30 Jahren startete ich meine Verkaufstätigkeit bei einer Bau sparkasse und danach im Immobilien-Bereich. Immer wieder habe ich festgestellt, dass "Verkaufen" gar nicht so schwer war, sobald ich einen Interessenten hatte. Schnell bemerkte ich, dass das Finden von...
Ab dem Jahr 2005 gelten in Deutschland die neuen Regeln zur Rechnungslegung durch IFRS. Die Umsetzung stellt auch Versicherungen vor weitreichende Herausforderungen. Dieses Buch analysiert die Auswirkungen der bereits gefassten Beschlüsse zum neuen IFRS auf die...
Längst haben sich international tätige Konzerne im chinesischen Absatzmarkt positioniert und drücken sich gegenseitig die Margen. Doch auf der Kostenseite besitzt China einen entscheidenden Standortvorteil, den deutsche Unternehmen zu ihrem eigenen Nutzen ausspielen...
Niemand im Unternehmen arbeitet enger zusammen als Chef und Sekretärin/Assistentin. Häufig sind es die Kleinigkeiten, die das Dream Team ausmachen. In diesem Buch erhalten Sie Hinweise und Tipps für jeden Tag und viele Situationen, die Ihnen und Ihrem Chef die...
Die heutige Managementpraxis zerstört nachhaltig die Motivation der Mitarbeiter, die grundsätzlich vorhanden ist - so die These des Autors.Die Herausforderungen heute verlangen nach Rahmenbedingungen, in denen sich Mitarbeiter und Organisationen rasch und hochmotiviert...
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Kunden nehmen eine hohe Dienstleistungsqualität wahr, wenn die erhaltene Leistung ihren Erwartungen entspricht oder diese übertrifft. Mark Richter...
Mit Hilfe der Erforschung der Produktaporien sind wir heute in der Lage, viele Konflikte in Organisationen zu verstehen und ihre Handhabung zu gewährleisten. Früher nannte man solche Aufga ben "die Quadratur des Kreises". Wie bringt man einem Kunden gute Rendite und...
Bücher zum Thema Rede und Redenschreiben gibt es zuhauf. Sie setzen meist Schwerpunkte bei der Vorbereitung, Argumentationstechnik, Körpersprache, oder Erstellung von Manuskripten. Doch nimmt man die Rede als Instrument der Kommunikation ernst, dann erschließen sich...
Führung ist ein viel diskutierter und wenig präzise beschriebener Begriff. Thomas Kell will kein weiteres Rezept à la "Management by ..." zum Thema liefern, sondern bietet einen pragmatischen Ansatz: Er beschreibt Verhaltens-Elemente (z. B. Entscheidungskraft,...
Der gute Ruf eines Unternehmens ist nicht auf das Ergebnis von Image-Kampagnen zu beschränken, sondern fordert das Unternehmen als Ganzes in den Dialog mit seinen internen und externen Stakeholdern zu treten. Ausgewiesene Experten zeigen, dass ein ganzheitlich im...
?Um die Bewertung von KMU für Zwecke der Erbschaftsteuer zu erleichtern hat der Gesetzgeber ein vereinfachtes Kapitalwertkalkül,das sog. vereinfachte Ertragswertverfahren gemäß § 199 ff. BewG, entwickelt. Damit soll dem Steuerpflichtigen eine einfache Bewertung des...
?In der chemisch-pharmazeutischen Industrie erfolgt die Produktion häufig in global operierenden Unternehmen verteilt über viele Standorte. Mit der fortschreitenden logistischen Vernetzung erhöht sich die Planungskomplexität beträchtlich. Daher werden heute überwiegend...
Auch in Zeiten von Facebook, Twitter, Xing und Youtube gilt: Der Vertrieb ist das A und O eines erfolgreichen Unternehmens, denn hier entsteht der erste persönliche Kontakt zwischen einem Interessenten, Ihrem Unternehmen und Ihrem Produkt. Ob diese erste Begegnung ein...
In der aktuellen Diskussion um die Qualität in der Beratung von Finanzdienstleistungen wünschen sich Kundenberater konkrete praktische ?Anleitungen für ihr tägliches Geschäft in der Privatkundenberatung. Die Autoren - Uwe Niermann, Carmen Ziehe und Jörg Rosemann...
?Alexander Hochmeier beantwortet folgende Fragen: Welchen Stellwert haben die in der Literatur dargestellten Themen Open Innovation, Diversität und Enterprise 2.0 in der aktuellen Handlungspraxis im Innovationsmanagement in Österreich ansässiger Unternehmen, und wie...
Was hat Benedikt Führungskräften und Managern heute zu sagen?Benedikt von Nursia gründete im 6. Jahrhundert den Benediktinerorden und wurde durch seine vorbildliche Lebensweise und durch die Regel, die er für seine Mönchsgemeinschaft zusammenstellte, zu einer Leitfigur....
Das Praxishandbuch Event Management ist auch in der 3. Auflage das bewährte Nachschlagewerk für alle, die im Office-Alltag für Veranstaltungen verantwortlich sind. Es zeigt, wie man erfolgreich, zeitsparend und budgetbewusst Veranstaltungen von A bis Z plant,...
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