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Add to my wish list Implementierung von IT Service-Management Andreas Breiter , Arne Fischer Auf Basis von fünf Fallstudien werden Erfolgsfaktoren für die Einführung von IT-Prozessen in öffentlichen Einrichtungen im Sinne eines IT Service-Managements identifiziert. Der Schwerpunkt liegt auf den organisatorischen Maßnahmen zur Prozess-, Kunden- und... Publication date: 2011-06-21 Format: ePub Publisher: Springer Collection: Xpert.press Add to basket £35,15

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Implementierung von IT Service-Management

Andreas Breiter , Arne Fischer

Auf Basis von fünf Fallstudien werden Erfolgsfaktoren für die Einführung von IT-Prozessen in öffentlichen Einrichtungen im Sinne eines IT Service-Managements identifiziert. Der Schwerpunkt liegt auf den organisatorischen Maßnahmen zur Prozess-, Kunden- und...

Publication date: 2011-06-21

Format: ePub

Publisher: Springer

Collection: Xpert.press

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