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Read sample Add to my wish list Réussir la démarche qualité Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client. Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client. Une aide indispensable destinée aux managers qualité afin... Publication date: 2011-07-07 Format: PDF Publisher: Editions d'Organisation Add to basket £18,19

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Réussir la démarche qualité

Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno

Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client. Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client. Une aide indispensable destinée aux managers qualité afin...

Publication date: 2011-07-07

Format: PDF

Publisher: Editions d'Organisation

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