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Le savoir-vivre existe dans toutes les cultures et à toutes les époques. À l’heure des « incivilités », la politesse reste une valeur phare dans les sondages. Preuve s’il en est de son utilité et de son actualité. Elle ne se réduit pas à une suite de prescriptions....
Si la notion de conflit est fréquemment étudiée dans sa dimension collective (guerres, luttes sociales ou politiques…), son expression inter-personnelle a été rarement analysée. Pourtant, le conflit est inhérent aux rapports humains. Il fait partie des formes « normales...
L’approche systémique de l’École de Palo Alto a révolutionné le champ des sciences humaines en plaçant la communication et la notion de système au centre de sa théorisation. Ne pas séparer l’individu du contexte culturel et relationnel dans lequel il évolue est devenu...
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