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Positiver l'audit, en faire une démarche participative de terrain, aider à dominer les émotions qu'il suscite : telle est la vocation de cet ouvrage. Véritable recueil de situations stressantes vécues au cours de l'audit, le livre a été mis à jour et complété par deux...
La pratique de l'audit interne ne peut plus, et ne doit plus être une simple activité de vérification de conformité ou parfois même une inquisition, mais un véritable générateur de progrès. Pour cela, il convient de repenser cette activité et de la transformer dans son...
L'efficacité de votre système de management de la qualité repose sur deux notions clés : compétence et motivation. A n'en pas douter, la stratégie de l'entreprise va s'appuyer de plus en plus sur les indicateurs humains et sociaux et les associer aux indicateurs...
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