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Vous ne verrez plus vos clients comme avant ! Partant du constat qu'il coute en moyenne 5 à 10 fois moins cher de fidéliser un client que d'en trouver un nouveau, évaluer son portefeuille clients et en tirer le meilleur parti est une obligation stratégique qui s'impose...
Ben mon vieux, c'est ton jour de chance, your lucky day. Visionner un ouvrage comme celui-ci, c'est te donner une chance d'atteindre ton quota annuel de rigolade. Félicitations, t'as tout pigé ! La Mich' et ses collègues continuent de traquer le crime avec un zèle à...
On ne crée pas un réseau par hasard.On n'adhère pas non plus par hasard. Ce livre aide les gestionnaires à comprendre les enjeux spécifiques au réseau, à donner du sens à cette entité complexe dans laquelle le facteur humain occupe une place spéciale, à poser un...
Lis ça. Tes zygomatiques te s'ront reconnaissants pour l'exercice qu'tu leur f'ras faire. T'es pas obligé de t'marnoufler une blouse blanche sous prétexte que l'intrigue se déroule à l'hosto. Mais ça pourra t'aider. Qui sait ? Otto est ses potes, sont pas des...
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