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The 10th anniversary edition of the classic guide to handling life's toughest conversationsWhat is a difficult conversation?Asking for a pay rise, saying 'no' to your boss or spouse, confronting a friend, apologizing. We all have conversations that we dread and find...
The authors of the classic Difficult Conversations teach you how to take criticism productively in Thanks for the Feedback.We get feedback every day of our lives, from friends and family, colleagues, customers, and bosses, teachers, doctors, and strangers. We're...
Qui n’a jamais mal pris le retour de son manager sur une mission ?Qui ne s’est jamais senti critiqué(e) après une suggestion ? Plus qu’un moyen de communication en entreprise, le feedback est un levier de performance et de progression,...
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