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Add to my wish list Managing Consumer Services Enzo Baglieri , Uday Karmarkar This book presents latest research on the evolution of consumer services, as these services continue to become a larger part of the economy in the world. Four core focal points lead the central message of the book: first, the convergence of back and front offices;... Publication date: 2014-05-23 Format: ePub Publisher: Springer Add to basket £89,50

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Managing Consumer Services

Enzo Baglieri , Uday Karmarkar

This book presents latest research on the evolution of consumer services, as these services continue to become a larger part of the economy in the world. Four core focal points lead the central message of the book: first, the convergence of back and front offices;...

Publication date: 2014-05-23

Format: ePub

Publisher: Springer

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