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D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit

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D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit

Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren können

Michael Fretschner, Jan-Paul Lüdtke

Springer Gabler
Publication date : 2024-03-12

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Dieses Buch zeigt kompakt auf, warum es für Unternehmen jeder Größe unumgänglich geworden ist, direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen – nicht zuletzt, weil Plattformen wie Amazon, Google und Meta den Zugang zu Konsumenten oligopolisiert haben. Mit der richtigen Direct-to-Consumer-Strategie (D2C) und einer strukturierten Herangehensweise kann jedes Unternehmen im direkten Kundengeschäft erfolgreich sein, und so wertvolle und nachhaltige Beziehungen zu seiner Zielgruppe aufbauen.

Die Autoren führen in die Hintergründe, Strategien und Prozesse ein und beschreiben, wie Unternehmen D2C-Geschäftsmodelle zielführend aufbauen können. Sie erläutern das wichtige Zusammenspiel von Kundenbeziehungen und -daten und geben konkrete Handlungsempfehlungen, welche Hausaufgaben Unternehmen erledigen müssen, um langfristig unabhängig von großen Plattformen zu werden.

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About the book

Author

Michael Fretschner , Jan-Paul Lüdtke

Imprint

Springer Gabler

Collection

n.c

Publication date

2024-03-12

Pages

95 pages

Print ISBN

9783658439316

Language

Deutsch

Ebook informations

EAN PDF

9783658439323

Price

£29.99

Copy count 0

Print count 9

File size 2079 Ko

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EAN EPUB

9783658439323

Price

£29.99

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Print count 9

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About author(s)

Michael Fretschner

Jan-Paul Lüdtke

Prof. Dr. Jan-Paul Lüdtke leitet die E-Commerce-Studiengänge in Bachelor und Master der Fachhochschule Wedel und verantwortet zudem alle gründungsorientierten Aktivitäten der Hochschule.

Prof. Dr. Michael Fretschner leitet den Studiengang Digital Marketing Management (M.Sc.) an der NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft in Hamburg.

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