Digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung

Dieses Fachbuch erläutert, wie Organisationen im Public Sector den digitalen Wandel wirkungsvoll gestalten können. Öffentliche Verwaltungen sehen sich zunehmend gefordert, ihre Dienstleistungen für Unternehmen und Bürger orts- und zeitunabhängig in digitaler Form bereitzustellen. Eine ganzheitliche digitale Transformation erfordert dabei, sämtliche internen Abläufe und Angebote kritisch zu überprüfen und neu zu konzipieren. Nur so lässt sich das traditionell stark verankerte bürokratische Verwaltungsmodell nachhaltig überwinden.
Basierend auf langjähriger Erfahrung in der digitalen Transformation werden konkrete Handlungsempfehlungen und bewährte Methoden für Transformationsprojekte vermittelt. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der grundlegenden Vorarbeit in den frühen Projektphasen – ein entscheidender Erfolgsfaktor, der vor der Einführung neuer digitaler Anwendungen vollständig und sorgfältig abgeschlossen sein muss, um durchgängig integrierte und effektive Prozesse zu ermöglichen. Auf technischer Ebene wird insbesondere das leistungsfähige Konzept von Low-Code-Plattformen näher erläutert. Der Autor stellt ein wegweisendes Projekt vor, bei dem das gesamte Genehmigungsverfahren für eine Betriebsanlage weitgehend datenbasiert ohne Dokumente umgesetzt wird – ermöglicht durch den Einsatz dieser Technologie. Zusammenfassend formuliert Streicher elf zentrale Prinzipien für die erfolgreiche Transformation in der öffentlichen Verwaltung.
Das Buch richtet sich an Führungskräfte und Projektverantwortliche, die organisatorische und technologische Veränderungen in ihren Einrichtungen initiieren und umsetzen. Es bietet eine Vielzahl praxisnaher Empfehlungen sowie konkrete Lösungsansätze für die erfolgreiche Transformation von Verwaltungsverfahren im öffentlichen Sektor.