Management des connaissances en entreprise

La gestion des connaissances, peut-être plus connue sous son vocable anglais de Knowledge Management, s'est donc constituée petit à petit à partir de ces problématiques de terrain, au service des entreprises, pour devenir maintenant une véritable discipline ayant sa problématique propre, ses méthodes et ses outils. C'est une matière en devenir qui emprunte à des domaines variés : économie, gestion, sciences humaines, sciences et technologies de l'information, sciences de l'éducation etc. Son objectif est ambitieux : mettre en place des dispositifs (organisations, méthodes et outils) qui valorisent, dans un sens très large, le patrimoine de connaissances que toute organisation sociale (et plus seulement une entreprise) accumule en propre durant son cycle de vie. L'enjeu pour les entreprises est fort : productivité, compétitivité, pérennité… Mais le chemin à parcourir est long. Après une révolution de l'information qui s'est effectuée à marche forcée, va-t-on passer à une révolution de la connaissance (il serait plus pertinent de parler de révolution par la connaissance ) ? La voie se construit pas à pas, en empruntant des directions qui sont loin d'être encore toutes balisées. Il y a encore beaucoup de place pour la créativité, l'innovation et l'expérimentation.