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The goal of this book is to provide a comprehensive, multi-dimensional approach to research and practice in e-government 2.0 implementation. Contributions from an international panel of experts apply a variety of methodological approaches and illustrative case studies...
Information and communication technology (ICT) is permeating all aspects of service management; in the public sector, ICT is improving the capacity of government agencies to provide a wide array of innovative services that benefit citizens. E-Government is emerging as a...
Knowledge Management (KM) encompasses a wide range of tools and methods that are at the heart of the information and communication society and provide solutions that rely as much on organization as on technology. This title brings together contributions from authors...
Le management des connaissances s'est constitué petit à petit à partir de problématiques de terrain, au service des entreprises, pour devenir maintenant une véritable discipline ayant sa problématique propre, ses méthodes et ses outils. Son objectif est ambitieux :...
L'e-gouvernement ou l'e-administration désignent autant l'application des technologies de l'internet pour la mise en ligne des procédures administratives que la réorganisation des administrations et la réforme de l'État ou la création d'un nouvel espace démocratique en...
La gestion des connaissances, (Knowledge Management) est une discipline dont l'objectif est la mise en place de dispositifs valorisant le patrimoine de connaissances que toute organisation sociale (et plus seulement une entreprise) accumule durant son cycle de vie.
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