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Zero Outage

Kompromisslose Qualität in der IT im Zeitalter der Digitalisierung

Jasmin Bensch, Stephan Kasulke

Springer Gabler
Publication date : 2016-10-25

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Das Fachbuch zeigt, wie die Zero-Outage-Methode zu mehr Stabilität im Betrieb, mehr Zuverlässigkeit in Projekten und letztlich zu einer größeren Kundenzufriedenheit führt. Es verdeutlicht, weshalb klare Standards bei Plattformen, Prozessen und Personal unverzichtbar sind, um eine hohe ICT-Qualität von Ende zu Ende sicherzustellen und worauf es bei Changes – den häufigsten Ursachen für IT-Ausfälle – ankommt. Zudem erfahren die Leser, wie man Störungen schnellstmöglich behebt und dauerhaft abstellt und warum die Zusammenarbeit von ICT-Anbietern künftig nur mit einem gemeinsamen Qualitätsstandard gelingen kann. So dient dieses Buch als praxisnahe Anleitung, die eigene ICT-Welt noch ausfallsicherer und leistungsfähiger zu machen. Dazu teilen die Autoren ihre wichtigsten Erkenntnisse im Qualitätsmanagement und geben einen exklusiven Einblick in ihr – über viele Jahre erprobtes und kontinuierlich weiterentwickeltes – Erfolgsrezept: den Zero-Outage-Ansatz.

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About the book

Author

Jasmin Bensch , Stephan Kasulke

Imprint

Springer Gabler

Collection

n.c

Publication date

2016-10-25

Pages

190 pages

Print ISBN

9783658142216

Language

Deutsch

Ebook informations

EAN PDF

9783658142223

Price

£39.99

Copy count 1

Print count 19

File size 2867 Ko

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About author(s)

Jasmin Bensch

Stephan Kasulke

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