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Corporate Reputation Management in den sozialen Medien

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Corporate Reputation Management in den sozialen Medien

Grundprinzipien zur erfolgreichen Einbindung von Social Media

Ralf T. Kreutzer

Springer Gabler
Collection: essentials
Publication date : 2014-09-05

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Der Aufbau eines Corporate Reputation Managements kann angesichts des enormen Bedeutungsgewinns der sozialen Medien ohne deren umfassende Einbindung nicht mehr gelingen. Dabei ist die Entscheidung über ein Engagement in diesen Medien nicht alleine vom Unternehmen abhängig. Wenn die Interessenten und Kunden oder andere Stakeholder sich in den sozialen Medien über ein Unternehmen unterhalten, dann tun die Unternehmen gut daran, diese Gespräche zumindest mitzuverfolgen und – ggf. sogar deutlich besser – offensiv daran teilzunehmen. Dabei gilt allerdings, dass die sozialen Medien die Machtverteilung zugunsten der Stakeholder verschoben haben und dort i. d. R. ein „Dialog auf Augenhöhe“ erwartet wird.

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Author

Ralf T. Kreutzer

Imprint

Springer Gabler

Collection

essentials

Publication date

2014-09-05

Pages

43 pages

Print ISBN

9783658068844

Language

Deutsch

Ebook informations

EAN PDF

9783658068851

Price

£10.54

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Print count 4

File size 2458 Ko

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EAN EPUB

9783658068851

Price

£10.54

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About author(s)

Ralf T. Kreutzer

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