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Destiné aux membres de l'encadrement de toute entreprise, ainsi qu'aux formateurs en relations humaines, cet ouvrage, émaillé de fiches techniques, rendra aux uns comme aux autres, le service qu'ils peuvent attendre d'un guide pratique. « Copyright Electre »
Rapports, lettres, notes, comptes rendus, circulaires : les difficultés inhérentes à leur conception, et à leur rédaction, sont connues. Cet ouvrage cherche à les aplanir, à éliminer ces grains de sable qui nous irritent. Plutôt que de fournir des recettes, l'auteur...
Des métiers, et des pans de culture de l'entreprise, disparaissent avec le départ des hommes. Transférer expériences, savoirs, et valeurs, devient alors un défi. Pourtant, les compétences pour le relever sont déjà à leurs postes : il s'agit de développer le rôle de...
« La qualité totale » est l’affaire de tous, et surtout des cadres et des techniciens qui vivent dans l’univers de l’entreprise où les prévisions se transforment en actions. Ce guide pratique répond aux quatre questions que se posent les managers quand ils deviennent...
Les événements quotidiens de la vie professionnelle nous contraignent parfois à fuir, attaquer ou manipuler. Notre entourage peut se montrer passif, agressif ou manipulateur. Or, ces attitudes sont facteurs d’incompréhensions, de griefs, d’affrontements, de conflits et...
L’Analyse Transactionnelle connaît en France un développement continu. C’est en effet une méthode très efficace pour communiquer, résoudre des problèmes, prendre des décisions, négocier et animer une équipe. Elle permet de faire fructifier le potentiel personnel de...
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