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L'étude de la relation client

Jacques Angot , Ruben Chumpitaz , Valérie Swaen

Quels sont les outils d'évaluation mis à disposition pour étudier la relation entre les clients et l'entreprise ? L'étude de la relation client est un enjeu majeur au sein de toutes les entreprises. Tout professionnel se voit assigner des objectifs de conquête de...

Publication date: 2015-06-01
Format: epub DRM-free
Publisher: La Charte, Professional Publishing
Collection: Le marketing scientifique à l'usage des managers
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£23,99

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