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L'entreprise, on vous dit tout ! On y travaille, on y reste, on en part, on y revient plusieurs fois dans la vie... L'entreprise c'est la vraie vie ! Voilà enfin l'outil indispensable pour aider les jeunes à comprendre comment fonctionne ce monde souvent...
Négocier et conclure un bon contrat... Toute négociation implique des écrits qui scellent les engagements des parties prenantes. Or, la vie de ces documents est semée d'embûches : avec le temps, changements et imprévus mettent en péril un accord qu'on croyait...
Ce livre s'adresse aux professionnels et aux étudiants qui ressentent l'insuffisance d'une définition des services basée sur une vision industrielle de l'économie. Pour comprendre ce qui est enjeu dans la gestion des services, il convient de renverser cette...
Une solution innovante pour l'emploi, au croisement : des salariés et de leur besoin de sécurité des entreprises et de leur besoin de flexibilité des territoires et de leur développement économique Beaucoup d'emplois à temps partiel ou saisonniers...
"Nous aimerions" affirment la plupart des managers et chefs de projet, "prendre du recul, travailler en profondeur nos dossiers et avoir du temps pour communiquer avec nos collègues et collaborateurs. Toutefois, cela s'avère impossible, car les priorités changent...
Comment acquiert-on le sens des responsabilités au sommet de l'entreprise ? Quand et comment un patron choisit-il de recourir à un coach ? En vertu de quoi le développement de soi est-il bienvenu dans les comités de direction ? Dans la sphère...
La réussite d'un projet repose avant tout sur les hommes, leur motivation et leur détermination à aller jusqu'au bout dans le respect des délais et des coûts prévus. Quels types de talents et de comportements réunir au sein d'une équipe pour qu'elle soit le plus...
La désaffection des collaborateurs pour leur entreprise est une donnée avec laquelle les dirigeants doivent aujourd'hui composer.La liste est longue des outils, méthodes et moyens qui sont déployés pour favoriser l'adhésion. Pourtant, le mal s'aggrave et s'étend à tous...
Les critères de mesure pour former efficace ! Ce guide méthodologique est un véritable canevas pour positionner la formation sur une échelle de valeur utile - utilisable. Il vous fournira tous les outils pour mesurer l'efficacité de la formation et évaluer sa...
10 % des actifs touchés en France. Une loi qui prescrit à l'employeur une "obligation de prévention". Actuellement dans l'entreprise, plus personne n'est à l'abri d'un harcèlement ou d'une accusation de harcèlement. Pourtant, le problème reste flou et mal...
Savoir tirer parti d'une situation quelle qu'elle soit est un talent qui, s'il est parfois inné, peut être travaillé, affûté. Il s'agit alors de développer son "intelligence de situation". Mais comment la définir ? L'intelligence de situation représente en fait...
Quelles sont les qualités et les méthodes auxquelles s'adosser pour établir son autorité et sa légitimité ? Quelle démarche stratégique concrète mettre en place pour faire face à l'adversité et assumer ses fonctions dans un double souci de performance et...
Loin de l'image caricaturale véhiculée par la voyance et les horoscopes, la véritable astrologie vise à comprendre la singularité de chaque être humain. Outil de connaissance de soi et des autres, cette discipline ancestrale propose un regard original sur ce qui fait la...
Le téléphone : atout stratégique de l'entreprise L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique. Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou standardiste, directeur...
Le bon mot au bon moment Sens de la repartie, aisance, réactivité et humour, cet ouvrage vous apprendra pas à pas à faire preuve d'à-propos dans toutes les circonstances de votre vie professionnelle. Devant un auditoire, en réunion, en entretien d'évaluation, lors...
Tous ceux qui gèrent des marques ou des enseignes pour les enfants et les jeunes se rendent vite compte qu'il s'agit d'une clientèle particulière et exigeante : Que veut-elle ? Comment lui parler ? Comment imaginer des produits, des services ? Vers...
Un guide méthodologique pour les équipes d'auditeurs en activité. Un vade-mecum pour tous les responsables opérationnels, les sensibilisant aux risques et au contrôle interne. Un manuel d'apprentissage pour les étudiants et auditeurs débutants. Pour...
Un ouvrage accessible et pédagogique pour une mise en oeuvre immédiate Les circonstances dans lesquelles un manager doit prendre la parole en public sont nombreuses et la réussite de ces interventions constitue un véritable enjeu pour lui et pour l'entreprise. En vous...
Un ouvrage accessible et pédagogique pour une mise en oeuvre immédiate Vous n'avez jamais conduit de réunion, devez en conduire occasionnellement, et vous vous sentez démuni devant cette tâche difficile. Ou vous avez déjà de l'expérience dans ce domaine, mais vous...
Les relations sociales : l'art et la manière Pour faire face à la constante évolution et à la complexité des relations sociales, Hubert Landier, expert de ce secteur, apporte un éclairage sur ses enjeux et ses pratiques. Ni manuel de droit du travail, ni traité...
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