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This book illustrates, through a number of examples from different domains, how to put in place a disciplined process to develop a creative leadership approach. Today's managers seem to have all the tools at their disposal, leadership training, seminars and executive...
Formations au leadership, séminaires, coaching de dirigeants… les managers d’aujourd’hui semblent avoir à leur disposition tous les outils pour mobiliser leurs collaborateurs autour de projets innovants. Pourtant, les leaders ne cessent de décevoir et les organisations...
Confronté à la prise de décision ou au changement, notre cerveau réagit souvent en commettant des erreurs ou en produisant des biais cognitifs qui réduisent notre liberté d’action. Parmi ses dysfonctionnements les plus fréquents : l’aversion naturelle pour la prise de...
Ce livre s'adresse aux professionnels et aux étudiants qui ressentent l'insuffisance d'une définition des services basée sur une vision industrielle de l'économie. Pour comprendre ce qui est enjeu dans la gestion des services, il convient de renverser cette...
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