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La qualité totale est la méthode de management des entreprises modernes, elle a pour objectif le progrès permanent et la satisfaction des clients. Elle s'appuie sur une organisation par processus orientés client dans laquelle les dirigeants exercent un véritable...
Faire acquérir ou réviser les outils pratiqués en France pour concevoir et lancer de nouveaux produits, services, etc. Aider à s'approprier les outils d'aide à la décision, à juger de leur pertinence et de leur limite. Permettre de prendre du recul afin de mieux...
Les résultats de mesures et d’essais constituent une information technique essentielle pour la prise de décision dans les entreprises. En pratique, décider dans l’incertain, sur la base d’une information non exhaustive et d’une qualité toujours limitée, est le rôle de...
Les modes de management du secteur sanitaire changent. La nécessité de mettre en œuvre des démarches qualité s'impose, ne serait-ce qu'à cause de l'obligation de maîtrise des dépenses de santé, ou d'accréditation par l'ANAES des établissements de santé et des réseaux de...
Les bibliothécaires et documentalistes exercent, aujourd'hui, une profession qui s'est beaucoup transformée ces dernières années. En effet, des millions de notices ont été rassemblées en France, dont certaines sont déjà accessibles sur Minitel ou Internet, ou...
Bien poser et résoudre un problème, passe par une claire perception du besoin à satisfaire, et par une expression de ce besoin. La démarche fonctionnelle apporte une forte contribution à chacun de ces processus. Elle permet d'avoir une meilleure adéquation entre...
Ce recueil de normes françaises est destiné prioritairement aux bibliothécaires, aux documentalistes et plus largement à tous ceux qui, dans leur métier, interviennent sur la chaîne documentaire. Depuis la conception du document jusqu'à sa mise à la disposition de...
Ce recueil de normes françaises est destiné, prioritairement, aux bibliothécaires, aux documentalistes et, plus largement, à tous ceux qui, dans leur métier, interviennent sur la chaîne documentaire. Depuis la conception du document, jusqu'à sa mise à la disposition de...
Ce recueil de normes françaises est destiné, prioritairement, aux bibliothécaires, aux documentalistes et, plus largement, à tous ceux qui, dans leur métier, interviennent sur la chaîne documentaire. Depuis la conception du document jusqu'à sa mise à la disposition de...
Atout essentiel pour améliorer la qualité dans l’entreprise, l’audit qualité interne fait le lien entre la politique qualité définie par la direction et sa mise en œuvre par les opérationnels. Il constitue, à ce titre, un véritable outil de management. Après avoir...
Ce guide est destiné aux rédacteurs de documents techniques, aux ingénieurs de bureaux d'études, aux consultants et aux juristes. La première partie est consacrée aux obligations légales et réglementaires imposées au fabricant dans la rédaction des notices, la seconde...
L'entreprise, aujourd'hui, est conduite à progresser en permanence. L'audit qualité, parce qu'il porte un œil neuf et impartial sur les processus ou le système qualité en place, doit permettre ces avancées. Henri Mitonneau a enrichi cette deuxième édition de « Réussir...
D'une manière ou d'une autre, toute activité comporte des risques et des dangers. Mais le succès d'une entreprise, dépend de la façon dont elle sait cerner les risques auxquels elle est exposée, afin d'éliminer ou de réduire les dangers ainsi identifiés. Pour aider tous...
Une présentation de la maîtrise statistique des procédés, méthode qui, associée aux principales cartes de contrôle, permet de progresser vers une maîtrise de la qualité, aussi bien dans les procédés administratifs que dans la production. « Copyright Electre »
Destiné à l’industriel, qu’il soit acheteur, utilisateur ou constructeur, Choix d’une méthode de contrôle commence par décrire les contrôles sensoriels globaux, à savoir les examens gustatif, olfactif, tactile, auditif et visuel. Puis, sont présentés en détail le...
Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.
L'ensemble des normes qui règlent les opérations bancaires mis à jour en septembre 1990. « Copyright Electre »
La compétitivité des entreprises passe par la maîtrise de leurs projets. La maîtrise de la valeur consiste à organiser, planifier, informer, diriger et décider d'un projet. C. Petitdemange montre comment acquérir, grâce à une ingénierie simultanée, une parfaite maîtrise...
Une base méthodique pour le dialogue entre utilisateurs, archivistes et informaticiens dans le cadre de projets d'archivage. « Copyright Electre »
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