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Add to my wish list Call Centers For Dummies Real Bergevin , Afshan Kinder , Winston Siegel , Bruce Simpson Tips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 billion business, employing 4 million people. For managers in charge of a call center operation, this practical, user-friendly guide outlines how to improve results... Publication date: 2010-03-25 Format: PDF, ePub Publisher: For Dummies PDF ePub Add to basket £20,03

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Call Centers For Dummies

Real Bergevin , Afshan Kinder , Winston Siegel , Bruce Simpson

Tips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 billion business, employing 4 million people. For managers in charge of a call center operation, this practical, user-friendly guide outlines how to improve results...

Publication date: 2010-03-25

Format: PDF, ePub

Publisher: For Dummies

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