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Face au conflit, la médiation entend renouer le dialogue grâce à un tiers bienveillant et compétent. Mais on ne naît pas médiateur, on le devient. Cette seconde édition actualisée explore une multiplicité d’approches disponibles en médiation. Ce livre s’adresse à...
Préparer une fusion-acquisition, définir les termes d'un accord, désamorcer les tensions au sein d'une équipe, résoudre un conflit social : quel que soit le contexte ou l'objet, quels que soient les acteurs en présence, la négociation est devenue un outil...
"Révolutionnaire. Les auteurs développent une nouvelle méthode qui changera radicalement la manière dont les organisations prennent leurs décisions et résolvent leurs conflits." Warren BENNIS, auteur d'ouvrages sur le leadership "Heureusement sans jargon,...
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