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Add to my wish list L'expérience client Laurence Body , Christophe Tallec L'expérience client est l'ensemble des interactions perçues par le client, avant, pendant et après l'achat. Pratiquée depuis une quinzaine d'années dans les pays anglo-saxons et dans le nord de l'Europe, l'expérience client est au coeur de la réussite d'entreprises... Publication date: 2015-09-10 Format: PDF DRM-free, epub DRM-free Publisher: Eyrolles PDF DRM-free epub DRM-free Add to basket £24,68

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L'expérience client

Laurence Body , Christophe Tallec

L'expérience client est l'ensemble des interactions perçues par le client, avant, pendant et après l'achat. Pratiquée depuis une quinzaine d'années dans les pays anglo-saxons et dans le nord de l'Europe, l'expérience client est au coeur de la réussite d'entreprises...

Publication date: 2015-09-10

Format: PDF DRM-free, epub DRM-free

Publisher: Eyrolles

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