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Les papotages, menus propos ou « conversations de salon » sont souvent considérés comme une perte de temps. Un obstacle qui se met en travers de relations plus profondes, plus vraies, plus enrichissantes. Pourtant, ce sont ces échanges...
Les 10 étapes pour aborder et régler tous les sujets qui fâchentLa promotion que vous attendiez n'arrive pas ? Un collègue a une attitude négative envers vous ? On vous coupe la parole en réunion ? Un employé n'atteint pas...
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