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La réingénierie radicale des processus (RRP) ou innovation processus (IP) est une approche de remise en cause fondamentale des processus internes et de ceux partagés avec les partenaires – clients, fournisseurs et autres acteurs de la chaîne de valeur. Grâce à elle, une...
Pourquoi tant d’entreprises françaises décrochent-elles ces dernières années ? On invoque toujours des causes externes, jamais on n’entend la cruelle vérité : c’est à cause d’elles-mêmes, de leur cécité, de leur autisme. Seule la mise en place d’un processus qui...
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