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Add to my wish list Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen Florian Becker Florian Becker entwickelt an Hand von theoretischen Überlegungen und empirischen Studien ein Messinstrument zur Untersuchung der Frage, welche Aspekte von Serviceinnovationen tatsächlich Kundenbegeisterung auslösen. Er zeigt, dass sich insbesondere technologiebasierte... Publication date: 2015-12-10 Format: PDF Publisher: Springer Gabler Add to basket £39,99

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Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen

Florian Becker

Florian Becker entwickelt an Hand von theoretischen Überlegungen und empirischen Studien ein Messinstrument zur Untersuchung der Frage, welche Aspekte von Serviceinnovationen tatsächlich Kundenbegeisterung auslösen. Er zeigt, dass sich insbesondere technologiebasierte...

Publication date: 2015-12-10

Format: PDF

Publisher: Springer Gabler

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