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Présente les connaissances de base indispensables à tout praticien hospitalier ou cadre soignant qui souhaite participer au mieux à la vie de la communauté hospitalière. Il répond ainsi aux questions essentielles telles que : Comment les activités de l'hôpital...
Comment mettre en oeuvre la démarche qualité dans un établissement de santé ? Voici la question, au coeur du débat sur la santé publique, à laquelle cet ouvrage apporte des réponses. « Copyright Electre »
La qualité hospitalière est progressivement devenue une exigence légale et réglementaire pour tous les hôpitaux. Au même titre que la maîtrise des dépenses hospitalières, elle constitue l'un des pivots des réformes récentes telle l'accréditation des établissements...
Concilier la maîtrise des dépenses de croissance, à la demande de soins et d’amélioration de la qualité, tel est, aujourd'hui, le défi majeur que doit relever l'hôpital. À l'heure de l'accréditation, alors que la répartition des dépenses est au cœur de la politique de...
Plus de 80 ans après les États-Unis, et 40 ans après le Canada et l'Australie, la France découvre - aujourd'hui - une procédure d'accréditation externe, qui vise à assurer une amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins. Comment l'accréditation...
Cet ouvrage, illustré de nombreux exemples concrets dans des domaines aussi variés que la qualité des changements organisationnels, des services offerts aux malades ou des soins infirmiers, propose une démarche d'assurance qualité. « Copyright Electre »
Aujourd'hui, un gestionnaire d'établissement de santé, désireux d'améliorer à la fois l'efficacité des soins prodigués, et le contrôle de l'évolution des dépenses, doit rassembler et gérer une multitude d'informations, dont il lui appartient ensuite de tirer les...
Un nouveau système de notation fondé sur l'évaluation des performances qui, codifiée dans ses règles, équitable dans son application et mobilisatrice dans son objet et par ses effets, s'inscrit dans une démarche participative tendant à impliquer l'ensemble des agents de...
S'interroger sur la communication à l'hôpital peut, aujourd'hui, encore paraître un peu iconoclaste, par rapport à la vocation première de l'hôpital, qui est de soigner. Et pourtant, un établissement hospitalier ne se résume pas à une structure ; il doit être, avant...
Les enquêtes le montrent, l’absentéisme dans les milieux hospitaliers est anormalement élevé par rapport aux autres secteurs d’activité. C’est un phénomène complexe, difficile à analyser, dont les causes varient souvent d’un établissement à l’autre. Le but de cet...
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