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Read sample Add to my wish list Les services à la personne - Amour et management Isabelle Aviet , Yvon Mougin Lorsque nous produisons des services, la satisfaction des clients, premier objectif visé par la qualité, ne dépend pas uniquement des règles d'organisation. Elle repose également sur la relation continue et étroite qui unit prestataires et usagers.Nos deux auteurs... Publication date: 2011-03-31 Format: PDF DRM-free Publisher: Afnor Éditions Collection: Santé, médico-social & services à la personne Add to basket £23,40

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Les services à la personne - Amour et management

Isabelle Aviet , Yvon Mougin

Lorsque nous produisons des services, la satisfaction des clients, premier objectif visé par la qualité, ne dépend pas uniquement des règles d'organisation. Elle repose également sur la relation continue et étroite qui unit prestataires et usagers.Nos deux auteurs...

Publication date: 2011-03-31

Format: PDF DRM-free

Publisher: Afnor Éditions

Collection: Santé, médico-social & services à la personne

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