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Add to my wish list CRM Jeffrey Peel In CRM, Jeffrey Peel defines Customer Relationship Management in a radical new way by putting communications at the center.In the past, CRM was mostly about the technology, not about the customer.In this book, Peel talks about a new ethos that is beginning to... Publication date: 2002-07-03 Format: PDF DRM-free Publisher: Digital Press Add to basket £54,85

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In CRM, Jeffrey Peel defines Customer Relationship Management in a radical new way by putting communications at the center.In the past, CRM was mostly about the technology, not about the customer.In this book, Peel talks about a new ethos that is beginning to...

Publication date: 2002-07-03

Format: PDF DRM-free

Publisher: Digital Press

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