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Add to my wish list Competing in a Service Economy Anders Gustafsson , Matthew D. Johnson Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples from service-oriented companies including Disney, Ericsson, IKEA, National Association of Convenience Stores, Ritz Carlton, Scandinavian Airline Systems, Sterling Pulp... Publication date: 2003-06-03 Format: PDF Publisher: Jossey-Bass Collection: J-B-UMBS Series Add to basket £22,10

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Competing in a Service Economy

Anders Gustafsson , Matthew D. Johnson

Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples from service-oriented companies including Disney, Ericsson, IKEA, National Association of Convenience Stores, Ritz Carlton, Scandinavian Airline Systems, Sterling Pulp...

Publication date: 2003-06-03

Format: PDF

Publisher: Jossey-Bass

Collection: J-B-UMBS Series

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