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Read sample Add to my wish list Expérience client Véronique Bédu , Eric Dadian , Pascale Le Clech Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de... Publication date: 2019-11-14 Format: PDF DRM-free, epub DRM-free Publisher: Eyrolles PDF DRM-free epub DRM-free Add to basket £21,02
Add to my wish list Les fiches outils du téléphone Véronique Bédu , Pascale Le Clech Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 102 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers du téléphone (stratégie, management, terrain) et s'adresse à la fois aux chefs d'entreprises (modules 1 à 7), aux managers (modules 8 à 12)... Publication date: 2015-07-02 Format: PDF, ePub Publisher: Eyrolles PDF ePub Add to basket £21,90

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Expérience client

Véronique Bédu , Eric Dadian , Pascale Le Clech

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de...

Publication date: 2019-11-14

Format: PDF DRM-free, epub DRM-free

Publisher: Eyrolles

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Les fiches outils du téléphone

Véronique Bédu , Pascale Le Clech

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 102 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers du téléphone (stratégie, management, terrain) et s'adresse à la fois aux chefs d'entreprises (modules 1 à 7), aux managers (modules 8 à 12)...

Publication date: 2015-07-02

Format: PDF, ePub

Publisher: Eyrolles

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