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Un vendeur efficace saisit les besoins de son interlocuteur et lui propose une réponse satisfaisante. Les meilleurs, au-delà de cette compétence, cherchent à comprendre et à « rencontrer » leurs clients. Dessine-moi un client ! fournit à tous ceux qui ont pour mission...
« Au travers de ces pages, le lecteur, quel que soit son niveau, trouvera aussi bien une caisse à outils bien agencée qu’une vue d’ensemble du métier de la vente. Il ne trouvera pas tout car la totalité appartient à la vie elle-même et non aux bibliothèques... Il...
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