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Add to my wish list Call Center Benchmarking Roland Kantsperger , Anton Meyer Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus?Was machen sie in den Augen der Top-Manager, Mitarbeiter und Kunden anders als ihre Mitbewerber? Dieses Buch liefert die konkreten Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen... Publication date: 2015-02-27 Format: PDF Publisher: Gabler Verlag Add to basket £35,99

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Call Center Benchmarking

Roland Kantsperger , Anton Meyer

Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus?Was machen sie in den Augen der Top-Manager, Mitarbeiter und Kunden anders als ihre Mitbewerber? Dieses Buch liefert die konkreten Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen...

Publication date: 2015-02-27

Format: PDF

Publisher: Gabler Verlag

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