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Add to my wish list Der Einfluss des Beschwerdekanals auf das Kündigungsverhalten Stefan Garding In der aktuellen Forschung zum Beschwerdemanagement wurden die unterschiedlichen Auswirkungen von interaktiven und schriftlichen Beschwerdekanälen auf den Erfolg einer Beschwerdebearbeitung noch nicht untersucht. Die vorliegende Studie schließt diese Forschungslücke.... Publication date: 2022-01-12 Format: PDF, ePub Publisher: Springer Gabler Collection: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung PDF ePub Add to basket £43,99

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Der Einfluss des Beschwerdekanals auf das Kündigungsverhalten

Stefan Garding

In der aktuellen Forschung zum Beschwerdemanagement wurden die unterschiedlichen Auswirkungen von interaktiven und schriftlichen Beschwerdekanälen auf den Erfolg einer Beschwerdebearbeitung noch nicht untersucht. Die vorliegende Studie schließt diese Forschungslücke....

Publication date: 2022-01-12

Format: PDF, ePub

Publisher: Springer Gabler

Collection: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

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