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Add to my wish list Service Attitude Thierry Poupard , Thierry Poupard Emaillée de constats et de situations vécues quotidiennement cette introspection de l'univers du service recense, non sans humour, les multiples déficiences de l'accueil et la piètre qualité de service que le commerce de détail réserve au consommateur. Résolument... Publication date: 2007-05-01 Format: PDF, ePub Publisher: Editions L'Harmattan Collection: L'esprit économique PDF ePub Add to basket £12,13

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Service Attitude

Thierry Poupard , Thierry Poupard

Emaillée de constats et de situations vécues quotidiennement cette introspection de l'univers du service recense, non sans humour, les multiples déficiences de l'accueil et la piètre qualité de service que le commerce de détail réserve au consommateur. Résolument...

Publication date: 2007-05-01

Format: PDF, ePub

Publisher: Editions L'Harmattan

Collection: L'esprit économique

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