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Mobilität aus Kundensicht


Christian Hauner , Sven Henkel , Stefanie Henkel , Torsten Tomczak


Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Konzept, in dem vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterschieden werden: „Ich fahre“, „Ich werde gefahren“, „Ich lasse fahren“, „Ich verweile“.Die Autoren stellen Marktforschungsdaten zu den...

Publication date: 2015-04-01
Format: ePub
Publisher: Springer Gabler
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Revenue Management aus der Kundenperspektive


Wibke Heidig , Torsten Tomczak


?Revenue Management bezeichnet ein – vor allem in der Dienstleistungs- und Sachgüterindustrie – eingesetztes Konzept zur effektiven Nutzung unflexibler Kapazitäten. Ziel ist es, diese Kapazitäten in einem begrenzten Zeitraum möglichst effizient und gewinnoptimierend zu...

Publication date: 2014-01-29
Format: ePub
Publisher: Springer Gabler
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