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Add to my wish list The Influence of Culture and Personality on Customer Satisfaction Franziska Krüger Franziska Krüger presents two quantitative cross-cultural studies that examine the generalizability of the Zone of Tolerance and the Confirmation/Disconfirmation-Paradigm across countries. She investigates the potential influence of Hofstede's cultural dimensions and... Publication date: 2016-02-23 Format: PDF Publisher: Springer Gabler Collection: International Management Studies Add to basket £44,99

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The Influence of Culture and Personality on Customer Satisfaction

Franziska Krüger

Franziska Krüger presents two quantitative cross-cultural studies that examine the generalizability of the Zone of Tolerance and the Confirmation/Disconfirmation-Paradigm across countries. She investigates the potential influence of Hofstede's cultural dimensions and...

Publication date: 2016-02-23

Format: PDF

Publisher: Springer Gabler

Collection: International Management Studies

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