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Le contexte d'incertitude, la concurrence économique exacerbée et la pression du temps conduisent les entreprises à mettre en oeuvre des modes de management plus agiles.Le management agile ! apporte des éléments de réponses pratiques au développement de l'habileté de...
Sylvia et Lucien Arcos ont été frappés durant leur 25 années d’expérience par l’expression forte du besoin des managers : se poser, sentir qu’ils ne sont pas seuls, qu’ils peuvent être entendus, éclairés par des concepts adaptés, afin d’identifier des voies de sortie...
Pilotage des processus, management de projet, animation d’un réseau ou d’une communauté, gestion des relations avec les clients ou encore management des fonctions support… toutes ces activités impliquent un management transversal. Comment le mettre en œuvre ? Et...
La plupart des entreprises disposent d’une richesse qu’elles ignorent : l’engagement et la performance de leurs collaborateurs. Pourquoi beaucoup d’entre elles, plutôt que d’agir sur ce levier formidablement efficace, préfèrent-elles se tourner vers des fusions, des...
Il faut bien un début à tout, et manager une équipe est un exercice peu enseigné dans les écoles de gestion, d’ingénieur ou à l’université. Ce livre est destiné à accompagner votre prise de fonction, en même temps que vous apprendrez « sur le tas »… Simple et efficace,...
Un livre de plus sur le management ? Eh bien, tournez la page, regardez le sommaire et vous serez étonné ! Forts de leur vécu professionnel et à partir d’expériences de terrain, les deux auteurs traitent de la réalité de la fonction managériale sous toutes ses...
Manager vos équipes, au quotidien et à long terme ! Pour vos collaborateurs, vous devez être à la fois un modèle de comportement et une source de savoir. Ce livre va vous aider à répondre à ces attentes, mais surtout vous permettre de mesurer et d’améliorer en...
Comment maîtriser le changement tout en décuplant la motivation des personnels ? Réalisez ce tour de force grâce à ce nouvel ouvrage de notre expert RH, Alain Labruffe, confronté à cette problématique lors de ses récentes missions. En effet, les organisations de travail...
Depuis la première édition de son Manuel de gestion de projet, parue en 2008, Jean-Yves Moine a considérablement enrichi son expérience, son savoir-faire et sa créativité. Il a exercé pour de grands groupes industriels sur des projets allant de la fabrication de boîtes...
Beaucoup de chercheurs et de praticiens se posent sérieusement la question : pourquoi la qualité ? La première réponse qu’apporte Gilles Barouch tient à la crise du management lui-même. Alors que les praticiens ont tendance à en surévaluer les vertus, cet ouvrage...
Le succès international des normes ISO 9000 a fait du manuel qualité le document de base de la mise en place d’un système de management de la qualité. L'intégration des dimensions environnement, développement durable et responsabilité sociétale de l’entreprise, a...
Depuis les années 50, la qualité est au cœur des systèmes de management des entreprises. De la qualité totale à l’assurance qualité, d’ISO 9001 au système de management intégré, le dirigeant et le responsable qualité ont parfois un peu de mal à retrouver leurs...
Jamais une norme (NF EN ISO 50001 – Systèmes de management de l’énergie) n’a été aussi proche des préoccupations quotidiennes des entreprises. Le sujet est à la convergence du développement durable, de la RSE, et des problématiques économiques des organisations....
À l’heure où il est question de supprimer la notation aussi bien dans le primaire que dans le secteur public, l’évaluation des salariés devient un impératif pour apprécier la performance de chacun et établir des plans d’action personnalisés pour progresser. Le...
Entrepreneurs, artisans, chefs d’entreprise, vous êtes en permanence tendus vers l’objectif final de « produire au moindre coût, tout en satisfaisant vos clients ». Cet ouvrage vous livre les clés de cette potion magique! Par le biais du management des processus, vous...
Depuis un certain nombre d’années, le lean a fait son chemin dans les entreprises industrielles. Dans les services, sa progression est plus récente. Et pourtant, bien des entreprises de services gagneraient à adopter une démarche lean structurée ! C’est ce que démontre...
« … la RSE ne se décrète pas, elle se vit ! » À force d’offrir des outils, des méthodes et des modèles aux dirigeants, ceux-ci finissent par se demander s’il est bien utile de réinventer la roue à chaque instant… Voilà pourquoi ce livre propose une démarche pédagogique...
Innovating, anticipating, enhancing, and protecting essential knowledge, so many themes to explore in setting up expertise management, a new approach to knowledge management. Using a master guide, any company preserves a record of its complete range of in-house...
Tous les managers, tous les chefs d’entreprise le savent : aujourd’hui, il faut replacer le client au coeur du système. Mais pour cela, il faut le connaître, l’écouter et le comprendre. Études quantitatives, études qualitatives s’efforcent depuis des années de répondre...
Les entreprises sont confrontées à des changements économiques considérables et rapides. Elles doivent définir de nouvelles stratégies aptes à absorber les fluctuations de leurs marchés, mais aussi à assurer la satisfaction des exigences de leurs clients. Une des...
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