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Les temps ont changé. Hier, nous pratiquions des audits de conformité. Aujourd'hui nous voulons pratiquer des audits de performance. Hier, nous pratiquions des audits qualité. Aujourd'hui nous souhaitons effectuer des audits de management QSEDD. Hier, les auditeurs se...
Eh oui, pour vous étudiants la concurrence démarre tôt, de plus en plus tôt. Et trouver un stage relève souvent, dans certaines filières, du parcours du combattant ! Ce livre, sous une forme très pratique (100 questions = 100 réponses) vous livre les méthodes et astuces...
L'entretien est un moment capital qui requiert une compétence prépondérante dans votre carrière de manager. En effet, c'est lui qui va asseoir votre autorité, assurer votre charisme et vous permettre de prendre une position forte dans l'entreprise et, surtout, auprès de...
La GPEC (Gestion prévisionnelle des compétences), si elle repose essentiellement sur les DRH, est devenue une véritable stratégie d'entreprise qui impose d'être réfléchie et réévaluée en permanence. Fort du contexte économique actuel (mondialisation, évolution...
" Déployer une stratégie, mobiliser l'organisation, améliorer ses processus, mesurer les risques ." Au final, assurer ses performances. Toute organisation le souhaite, chaque manager en rêve ! Mais comment y parvenir, comment réussir lorsque de multiples écueils...
Les secteurs de la santé, du social et du médico-social ont autant - voire plus ! - besoin de performance et d'excellence (en bref de qualité) que l'industrie ou les services.Les responsables des domaines et des ministères l'ont compris. Ces dernières années, ils ont...
Le passage d'une économie de masse à une économie de " sur mesure " ne se fait pas sans douleur ! Il est plus que jamais nécessaire de développer les liens entre les fonctions de l'organisation : opérateurs, comptables, contrôleurs de gestion, acheteurs, commerciaux,...
La mutation de plus en plus rapide des entreprises entraîne un renouvellement accéléré des savoirs. Le bon fonctionnement, et au-delà la pérennité même de tout organisme repose sur la capacité d'apprentissage de son personnel. Le transfert des connaissances et le retour...
9 à 20 millions de malades en France ! C'est, selon l'Institut de veille sanitaire, l'impact estimé d'une pandémie grippale. Depuis son émergence en 1996, le virus A(H5N1) matérialise ce danger. Le risque sanitaire est réel, non seulement au niveau de la population,...
Il n'est pas toujours politiquement correct de le dire, mais 80 % des études de marché et des enquêtes de satisfaction ne permettraient pas de mesurer ce que les personnes interrogées pensent vraiment. Catastrophique ? Non, car le plus important, c'est d'apprendre à ne...
Le poids économique de la commande publique, évalué à 10 % du PIB, attribue aux marchés publics un rôle de levier essentiel dans l'émergence, la structuration et la promotion de l'offre de biens et de services en matière de développement durable. Mais l'intégration du...
Dans le domaine des marchés publics, les conditions de choix d'un prestataire sont encadrées par une abondante réglementation d'origine européenne. Effrayées par ces formalités, de nombreuses entreprises hésitent encore à répondre à un appel d'offres. Quant à l'acheteur...
Pour les professionnels de la santé, qu'ils soient industriels ou hospitaliers, se repérer et évoluer dans les méandres de la réglementation nationale et européenne est un véritable casse-tête ! En effet, le nombre de textes d'ordre réglementaire ou normatif concernant...
Piloter une équipe requiert cinq compétences de base, que cet ouvrage vous aidera à acquérir : gérer son temps, piloter un projet, pratiquer la démarche processus (ou " penser processus "), résoudre un problème, animer une réunion. L'auteur fait le tour des différentes...
Les récentes évolutions réglementaires touchant les centres sociaux ayant pour mission accueil, hébergement, accompagnement et insertion sociale, ont apporté leur lot de contraintes en terme d'efficacité, d'éthique et d'évaluation des pratiques. L'objectif de cet...
La fonction achat a considérablement évolué dans l'entreprise au cours des dernières décennies. Elle est devenue un véritable centre stratégique.La place et le rôle de l'acheteur ont donc été reconsidérés. Que vous soyez acheteur privé ou public, ce guide, à la fois...
On assiste à une montée des exigences et des aspirations en matière d'éthique, de qualité, d'assurance, de sécurité et de traçabilité. Le domaine des services humains n'échappe pas à la règle. D'où une nécessité accrue de contrôle et d'audit. Jean-Luc Joing est un des...
CMMI (Capability Maturity Model Integration) est un modèle bien - ou plutôt mal ! - connu des développeurs, ingénieurs système, responsables de systèmes d'information, consultants. Ce modèle définit les critères permettant d'évaluer la performance des pratiques d'une...
Survivre et prospérer quand on est petit ! Entreprendre, c'est prendre des risques, les dirigeants de PME et TPE le savent bien. Frayer son chemin parmi la concurrence, fidéliser ses clients, faire face aux incidents de trésorerie : ces dispositifs antifaillite ne sont...
Vous souhaitez mettre en oeuvre un programme de management environnemental, ou tout simplement vous assurer de l'efficacité de votre système et de sa conformité à la norme NF EN ISO 14001 ? Voici le mode d'emploi ! Ce livre offre une lecture commentée pas à pas de la...
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