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Recherchez-vous des moyens pédagogiques qui suscitent le désir d’apprendre ? Souhaitez-vous animer des formations 5 fois plus efficaces que la méthode transmissive ? L’auteur vous propose 78 outils pratiques de l’approche par les compétences (APC) dont la finalité est...
Ce cinquième volume complète la série « Les essentiels du management de projet ». Il traite du cycle de vie et du phasage d’un projet. Il propose, après un bref historique du management de projet, une typologie de projets et donne des exemples concrets de projets...
Le Club des Pilotes de Processus (C2P, www.pilotesdeprocessus.org) est heureux de vous faire bénéficier de la nouvelle édition du CBOK®, base de connaissances de niveau international et véritable bible destinée aux pilotes de processus, aux responsables qualité – RSE –...
Dans un monde en plein boum, voici un nouvel album de Jean-Michel Milon ! Venez découvrir les nouveaux dessins qui tournent autour du sens : sens du management, du confinement, de l’entreprise, du non-sens, de la communication et du bien-être. Récompensé en 2017 et 2018...
Grâce à cet ouvrage à destination des dirigeants, des chargés de relance et désormais des managers, découvrez comment la relance de vos impayés peut aussi relancer votre entreprise ! Comment transformer les conséquences des crises sanitaire et financière en opportunités...
3 en 1 ! Véritable collector, ce livre vous offre une compilation de l’ensemble des dessins de Jean Michel Milon publié chez AFNOR éditions ! Avec cette trilogie, vous pourrez découvrir ou retrouver l’ensemble des dessins qui parle de l’entreprise sur ces quatre...
Les technologies de l’information mettent en avant le fait que nous avons tous l’opportunité d’exercer un jugement plus grand sur les actions et les activités dans lesquelles nous sommes engagé(e)s. Cet espace de réflexion et d’expression représente un tremplin...
L’ensemble des acteurs de la chaîne d’approvisionnement sont confrontés en permanence à de nouveaux défis en matière de sécurité des denrées alimentaires ! Ce livre arrive au moment opportun avec les évolutions récentes des référentiels IFS, BRC et ISO 22000. Ces 100...
Au moment où l’on parle de plus en plus de l’importance de la proximité, les services à la personne, qu’ils soient gratuits ou payants, sont au cœur de la recherche d’un mieux-vivre au quotidien : il s’agit d’améliorer le confort de vie des consommateurs qui ont de plus...
Comment en tant que dirigeant, pouvons-nous concilier notre propre bonheur, le bien-être de ses collaborateurs et notre contribution à un monde meilleur ? Comment le management altruiste bénéficie-t-il AUSSI à la performance et à la pérennité de l’entreprise ? Explorer...
« Que ce soient les aliments achetés au supermarché ou pour les examens médicaux, les européens sont tributaires de mesures et d’essais qui doivent être aussi exacts et harmonisés que possible » a dit Maire Geoghean-Quinn, membre de la commission européenne chargée de...
La Qualité de Vie au Travail ne peut se résumer à quelques appâts ou accessoires tels que des massages ou le baby-foot qui sont périphériques au travail.La Qualité de Vie au Travail demande à intégrer l’organisation et le contenu du travail en lui-même, en s’appuyant...
Les mutations technologiques font toujours de la maintenance une fonction vitale et d’avenir car elle touche tous les domaines : industriels, hospitaliers, tertiaires et même résidentiels. La maintenance est une fonction de l’entreprise difficile à diagnostiquer. En...
Les projets collaboratifs transforment les relations et les modes de travail dans les organisations.Les changements qu’ils engendrent s’inscrivent dans une dynamique de maîtrise des méthodes : maîtrise des flux et des informations, qualité des processus de travail,...
Les établissements de santé ont une obligation de certification par la Haute Autorité de santé (dont le référentiel se rapproche du concept de la roue de Deming). Ce livre unique met en corrélation les nouvelles exigences de la norme ISO 9001:2015 appliquées aux...
Dans bon nombre de secteurs et pour des clients avertis, la certification ISO 9001 est une source de qualité et donc de satisfaction. Cette norme de management (NF EN ISO 9001) constitue donc un atout majeur pour toute organisation cherchant à se développer et à gagner...
À quoi vont ressembler nos années futures professionnellement ? Comment pourrons-nous nous réaliser ? Que devrons-nous savoir ? Quelles attitudes devrons-nous promouvoir ? Comment allons-nous nous comporter ? Quelles capacités exploiter ? Autant d’interrogations...
Depuis plus de 50 ans, les spécialistes du climat, de l’énergie, de l’écologie tirent les sonnettes d’alarme. L’être humain possède un cerveau plein de ressources, mais aussi une capacité étonnante à ne pas voir la réalité en face. Alors que faire pour notre avenir...
L’évaluation des risques professionnels est une obligation inscrite dans les textes réglementaires. Le management de la santé et de la sécurité au travail (S&ST) a désormais sa norme volontaire internationale : l’ISO 45001. Ce premier référentiel international...
L’organisation et la gestion sont deux nécessités pour la maintenance qui ne doit pas se restreindre aux seules actions techniques sur le terrain car les résultats globaux seraient médiocres. Ce grand livre vous propose une approche globale et détaillée du sujet :...
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