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Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la...
Voulez-vous contrôler vos rêves, flotter au-dessus de votre corps, dialoguer avec les morts ou convaincre de parfaits inconnus que vous savez tout d’eux ? Il est temps de vous révéler les secrets des phénomènes paranormaux !Richard Wiseman, montre avec humour la façon...
Dans un univers médiatique en mutation, élaborer des actions de communication nécessite une vision globale et une approche à la fois créative et technique.Étape par étape, cet ouvrage aborde tous les fondamentaux de la communication :Comment réaliser un audit de...
Le soignant, qu’il soit médecin ou professionnel du secteur para-médical, est confronté quotidiennement aux difficultés psychologiques de ses patients. Également, il effectue des actes qui ont une résonance et des implications importantes sur le plan psychique...
Les "responsables informatiques", qu'ils travaillent dans un grand groupe ou dans une PME, sont responsables du patrimoine informationnel de leur entreprise, et à ce titre courent un certain nombre de risques. Leur métier et leurs obligations légales se sont...
Comment trouver davantage de sens et de sérénité au quotidien quand les journées sont si chargées et l’exigence de profit à court terme de plus en plus pressante ?Comment donner plus d’impact à son management ?Comment concilier son développement spirituel et la...
Stress au travail, violences, harcèlements, les risques psychosociaux représentent une réelle menace pour la santé des salariés et, par conséquent, pour la performance des entreprises. Il est donc urgent de mettre en place des leviers d’action. L’auteur propose une...
" Back to the roots"... la crise a modifié les priorités les entreprises où l'on prêche maintenant un retour aux fondamentaux: saisir, capter les tendances et les signaux faibles qui émaillent le quotidien et font sens aujourd'hui.Ce livre généraliste propose une...
La nouvelle norme ISO 26000 est une norme AFNOR relative à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Elle définit comment les organisations peuvent contribuer au développement durable et répondre aux attentes des consommateurs en matière de respect de...
Oui, la communication s'évalue !Oui, mesurer l'efficacité de la communication est une réalité ! Affirmer et démontrer la «mesurabilité» de la communication, tel est l'engagement majeur de cet ouvrage. Pourquoi mesurer ? Quelles sont les conditions de réussite de la...
Maltraitance conjugale, violence familiale, enfance en danger, agressivité du petit enfant et délinquance juvénile sont souvent liés. Les parents violents rendent violents, jusqu’aux professionnels, incapables de dépasser la réprobation naturelle de l’inacceptable. Le...
Cet ouvrage propose un passionnant modèle d'intelligibilité des processus de la transmission psychique inconsciente. De nombreux exemples cliniques viennent illustrer les deux principales modalités mises en lumière par l'auteur : l'identification projective et le...
"Devenir plus sensibles aux détails particuliers de la douleur et de l'humiliation" des personnes accueillies : tel est l'objectif que l’auteur s’est fixé lorsque, au sein de la Croix-Rouge française, elle a choisi d'impulser une démarche qualité par le recueil des...
L’entretien est un moment décisif du recrutement. La réussite (repérer le meilleur candidat) ou l’échec (coûteux) dépend du questionnement et des informations qu’il permet de recueillir. Or, les méthodes utilisées par beaucoup de recruteurs manquent souvent leur cible...
Les réseaux sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant. Pourtant, le web 2.0 a déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques…• Faut-il s'engager sur les médias sociaux ?• Comment se protéger contre les risques d’image inhérents à une...
Cet ouvrage détaille au plan psychopathologique et clinique comment les contes du loup peuvent déclencher un processus de soulagement des tensions internes chez les enfants en difficultés psychiques graves (et traités dans le cadre des IME, des hôpitaux de jours ou en...
Passionné de photographie, vous ne vous lassez pas d’explorer les mystères fragiles du monde minuscule qui nous entoure. Fleurs, insectes, objets du quotidien ou de collection, quel que soit votre sujet de prédilection, chacune de vos images raconte une histoire. À la...
Cet ouvrage est le premier à explorer les diverses facettes des effets subjectifs des exclusions et des précarisations de l’enfance à l’adolescence et à l’âge adulte, et à mettre l’accent sur les réponses institutionnelles et leurs possibles impasses. Ces contributions...
Dans la droite ligne de la responsabilité sociale de l'entreprise (RSE), l'auteur se propose d'aborder la question de l'éthique sous l'angle managérial. En effet, les managers sont de plus en plus confrontés à des choix qui, outre la responsabilité sociale de leur...
Comment dorer de la porcelaine?Comment enlever des taches de rouille? Comment nettoyer des cadres dorés... sans faire appel à une entreprise spécialisée? Secrets d'ateliers perdus et retrouvés, véritable bible des "trucs et astuces" d'antan pour rénover, réparer,...
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