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How can qualitative studies meet the challenges posed by new communications technologies and changes in consumer behaviour and attitudes? What is the impact of neuroscience research, the internet, social networks, emerging communities - of current and future scientific,...
Mary P. Follett (1868-1933) is known for her theory of cooperation or what she called “coactive power.” More comprehensively, however, she theorized management as the mastery of complex processes to bring about the most desirable human achievement—creative experience...
Management control in Germany developed gradually. In the beginning we find on one hand a concern with security issues and on the other hand four main methods of management control: transfer prices, budgeting, ratio analysis (or – in modern words – key performance...
This section briefly discusses the work of five great authors of management control in Japan. In particular, the interrelationships among the tools, techniques and concepts introduced by these great authors will be discussed and a matter of argument in the field of...
This book is for anyone with authority, or destined to be involved in a hierarchical or functional authority whose objective is improving how they manage. It will also be of interest to anyone hoping to better understand themselves and blossom professionally as well as...
This book can be considered a study aid for improving service quality within a company. It is aimed at any person or business wishing to attain a higher level of quality when in contact with customers and suppliers.When you work in the hotel industry you are often...
Dimensions of experience as a key to successful experiential strategiesFirst discussed in the seminal articles by Holbrook and Hirschman, the experiential approach attempts to understand individuals’ reactions when they consume, with the idea that we seek to enjoy...
At a time of increasing debate over the advantages of careers in big companies, here is a view from the inside of what takes place at Michelin. This legendary company, renowned throughout the world but still with a strong family grass-roots identity, is a career...
The ‘100% scanning’ law, or House Resolution 1 (H.R. 1), aims to protect US territory against terrorist risks likely to affect the globallogistic chain. A unilateral step, it may be perceived as a disguised protectionist measure which would transfer the risk of...
Et si les secrets de l’hypercroissance se cachaient dans les cuisines des plus grands chefs du monde ? À travers 15 parcours exceptionnels – de Paul Bocuse à Gordon Ramsay, en passant par Joël Robuchon, Cédric Grolet et Yannick Alléno – cet ouvrage explore comment...
Comment un homme peut-il incarner, pendant plus d’un demi-siècle, à la fois la rigueur académique et l’humanisme le plus profond ?Comment peut-on être reconnu comme une figure centrale de la gestion des ressources humaines en France et dans l’espace francophone, tout en...
Et si la prochaine frontière de la performance n’était plus technologique, mais cognitive ? Nous ne manquons pas d’informations, nous manquons d’attention. Les réunions s’enchaînent, les notifications se multiplient, les urgences deviennent permanentes et les décisions...
Cet ouvrage propose au lecteur une réflexion sur une activité très réputée : la haute couture parisienne. Il montre comment cette activité s’est professionnalisée et institutionnalisée à travers plus d’un siècle d’existence. Il explique comment la haute couture...
L’ouvrage vise à répondre aux questions que se posent les dirigeants et managers confrontés à la gestion d’activités à distance et à la coordination d’équipes multiculturelles dans un environnement globalisé. Fondé sur une recherche doctorale et sur l’analyse...
Les projets de développement financés par l’aide publique au développement sont confrontés à une montée persistante des risques : retards chroniques, dépassements de coûts, défauts de qualité et fragilisation des résultats attendus. Pourtant, ces échecs ne relèvent pas...
La « GRH décarbonée » désigne une gestion des ressources humaines qui place les enjeux environnementaux au cœur de ses pratiques. Elle peut traduire une stratégie environnementale définie par la direction ou, de manière plus proactive, devenir un levier de...
Si le champ de recherche du Professeur Pascal Alphonse, issu de sa thèse soutenue en 1997, est celui des marchés financiers, il a progressivement évolué vers des questionnements relatifs à la finance d’entreprise et à la comptabilité tout en s’intéressant également à la...
Le monde professionnel vit une transformation profonde avec l’apparition de l’IA générative capable de produire du contenu et rendant certaines tâches humaines automatisables. Tous les métiers tertiaires sont concernés et devront évoluer au risque de disparaître. Cette...
Et si la série culte Kaamelott était bien plus qu’une comédie décalée ?Et si elle offrait une clé pour comprendre les défis du management, dans un monde marqué par la crise permanente et la transformation digitale ?Cet ouvrage propose de voir Kaamelott comme un miroir...
Les organisations de l’économie sociale et solidaire (ESS) occupent une place importante dans nos sociétés. Mode d’action collective combinant une finalité sociale ou collective, un principe de lucrativité limitée et une gouvernance participative, elles jouent un rôle...
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