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How can qualitative studies meet the challenges posed by new communications technologies and changes in consumer behaviour and attitudes? What is the impact of neuroscience research, the internet, social networks, emerging communities - of current and future scientific,...
Mary P. Follett (1868-1933) is known for her theory of cooperation or what she called “coactive power.” More comprehensively, however, she theorized management as the mastery of complex processes to bring about the most desirable human achievement—creative experience...
Management control in Germany developed gradually. In the beginning we find on one hand a concern with security issues and on the other hand four main methods of management control: transfer prices, budgeting, ratio analysis (or – in modern words – key performance...
This section briefly discusses the work of five great authors of management control in Japan. In particular, the interrelationships among the tools, techniques and concepts introduced by these great authors will be discussed and a matter of argument in the field of...
This book is for anyone with authority, or destined to be involved in a hierarchical or functional authority whose objective is improving how they manage. It will also be of interest to anyone hoping to better understand themselves and blossom professionally as well as...
This book can be considered a study aid for improving service quality within a company. It is aimed at any person or business wishing to attain a higher level of quality when in contact with customers and suppliers.When you work in the hotel industry you are often...
Dimensions of experience as a key to successful experiential strategiesFirst discussed in the seminal articles by Holbrook and Hirschman, the experiential approach attempts to understand individuals’ reactions when they consume, with the idea that we seek to enjoy...
At a time of increasing debate over the advantages of careers in big companies, here is a view from the inside of what takes place at Michelin. This legendary company, renowned throughout the world but still with a strong family grass-roots identity, is a career...
The ‘100% scanning’ law, or House Resolution 1 (H.R. 1), aims to protect US territory against terrorist risks likely to affect the globallogistic chain. A unilateral step, it may be perceived as a disguised protectionist measure which would transfer the risk of...
Alors que les intelligences artificielles génératives transforment chaque jour un peu plus les métiers, redéfinissent les frontières de l’expertise humaine et bouleversent les fondements même du travail, comment anticiper et naviguer dans cette nouvelle ère avec...
Face à la fragilité croissante des équipes, des organisations – et à leur propre vulnérabilité – les managers sont appelés à développer une posture nouvelle. Identifier ces fragilités, en permettre l’expression et les intégrer dans toutes les dimensions de leur pratique...
Et si Jon Snow, Daenerys Targaryen et Tyrion Lannister avaient quelque chose à nous apprendre sur le leadership ?Version augmentée du Petit traité de management : pour les habitants d’Essos, de Westeros et d’ailleurs, ce livre vous invite à (re)plonger dans l’univers de...
L’entreprise à mission imaginaire : du rêve à la réalité ne vise pas à construire une nouvelle théorie de l’entreprise. Il s’agit plus modestement d’un essai appliqué qui cherche surtout à questionner, à partir de la vie réelle des entreprises, les concepts de raison...
L’ouvrage Le Doctorate of Business Administration « expertise comptable » vise à répondre aux questions que se posent les professionnels du chiffre qui souhaitent s’engager dans une réflexion doctorale en comptabilité, contrôle de gestion et audit.Laissant de côté les...
Cet ouvrage intéresse 425 000 entreprises de moins de 11 personnes, en France. Il se nourrit de 50 ans d’histoire de l’ISEOR, d’observation scientifique et d’accompagnement des très petites et moyennes entreprises (TPE & PME). Des recherches-interventions ont été...
Le travail occupe une place centrale dans nos sociétés occidentales. Cette activité à laquelle nous nous préparons depuis notre plus jeune âge, représenterait plus de 36 ans de notre vie. Cette place du travail dans la vie de chacun s’est ainsi façonnée sur plusieurs...
Et si le désenchantement managérial n’était pas un accident, mais le symptôme d’un système à bout de souffle ?Loin des slogans creux et des mantras de la transformation permanente, cet ouvrage collectif donne à voir ce que le management fait – et défait – dans les...
Face à l’hégémonie croissante des travaux de langue anglaise et à une ignorance grandissante de la richesse de notre tradition et des travaux en sciences sociales dans notre propre champ linguistique, l’objet de ce volume vise à présenter à partir d’un regard personnel...
La réalisation de ce livre s’inscrit dans le cadre des travaux menés en partenariat avec Handilab, le premier accélérateur d’innovation au service du handicap.Ce livre veut lancer le mouvement de libération de la différence. Au lieu d’être perçue comme des irrégularités...
Depuis la fin de l’ère Covid, un curieux sentiment d’apathie semble flotter dans les couloirs des entreprises françaises. Alors que 40 % des employés se disent épuisés, les nouvelles générations sont accusées de remettre en question la valeur du travail, tandis que les...
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